سياسة الخصوصية

من نحن

NovaStarLabs شركة تقنية مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية، متخصصة في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة الأعمال. المسؤول عن البيانات التي تُرسل عبر هذا الموقع هو NovaStarLabs، ويمكن التواصل معنا على العنوان الوارد في نهاية هذه الصفحة.

البيانات التي نجمعها

لا نجمع أي بيانات شخصية من زيارتك للموقع وحدها. تُجمع البيانات فقط عندما ترسل أحد النموذجين التاليين:

• نموذج التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، وتفاصيل حالة الاستخدام (حقول مطلوبة)، إضافة إلى رقم الهاتف، والمسمى الوظيفي، واسم الجهة، والقطاع، ونوع الاحتياج، وقناة التواصل المفضلة (حقول اختيارية).
• نموذج حجز الجلسة: الاسم، والبريد الإلكتروني، والموعد المفضل، إضافة إلى اسم الجهة وأي ملاحظات تكتبها.
• لغة الواجهة التي كنت تستخدمها وقت الإرسال، لنرد عليك باللغة نفسها.

أنت من يحدد ما تكتبه في حقل التفاصيل أو الملاحظات. نرجو عدم إدراج بيانات حساسة أو أسرار تجارية أو بيانات عملائكم فيه.

لماذا نستخدمها

نستخدم ما ترسله للرد على طلبك، وتحديد موعد الجلسة، وتقييم حالة الاستخدام، وإعداد ما يلزم لمناقشتها معك. لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر، ولا نرسل رسائل تسويقية دون طلب منك، ولا نبيع بياناتك أو نؤجرها أو نتاجر بها.

أين تُحفظ البيانات ومن يصل إليها

لا يحتفظ هذا الموقع بقاعدة بيانات. عند إرسال أي من النموذجين، يُحوّل محتواه إلى رسالة بريد إلكتروني تُرسل إلى صندوق بريد الشركة info@novastarlabs.com عبر خدمة Microsoft 365، ويبقى محفوظاً داخل ذلك الصندوق. الوصول مقصور على موظفي NovaStarLabs المعنيين بالرد على طلبك.

مزودو الخدمة

نعتمد على الأطراف التالية لتشغيل الموقع:

• Vercel: استضافة الموقع وتشغيل دوال الإرسال. يسجل المزود بيانات تقنية معتادة عن الطلبات مثل عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض التشغيل والأمان.
• Microsoft 365: إرسال رسائل النماذج وحفظها في صندوق بريد الشركة.
• Google Fonts: تُحمّل خطوط الصفحات من خوادم Google، ما يجعل عنوان IP الخاص بك ظاهراً لها عند فتح الصفحة.

ملفات الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم هذا الموقع ملفات ارتباط إعلانية أو تحليلية، ولا يوجد فيه أي أداة تتبع أو قياس زيارات. نحفظ في متصفحك مفتاحين فقط ضمن التخزين المحلي: novastar-theme لتذكر المظهر الفاتح أو الداكن، وnovastar-lang لتذكر لغة العرض. لا يغادر هذان المفتاحان جهازك، ويمكنك مسحهما من إعدادات المتصفح في أي وقت.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمراسلات النماذج داخل صندوق البريد طوال فترة التواصل معك وللمدة اللازمة لمتابعة الطلب أو الالتزامات النظامية والمحاسبية المرتبطة به. ويمكنك في أي وقت أن تطلب حذف مراسلاتك.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على البيانات التي أرسلتها إلينا، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها. أرسل طلبك إلى البريد الوارد أدناه من العنوان نفسه الذي راسلتنا منه، وسنتعامل معه خلال مدة معقولة.

الأمان

يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُرسل بيانات النماذج مشفّرة أثناء النقل، وتُحفظ داخل بيئة Microsoft 365 الخاضعة لضوابط الوصول لدينا. لا يمكن لأي جهة أن تضمن أماناً مطلقاً على الإنترنت، لذا نرجو عدم إرسال بيانات حساسة عبر النماذج.

تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر طريقة عمل الموقع أو مزودي الخدمة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

التواصل

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية أو لطلب حذف بياناتك، راسلنا على: